Aviso Importante Trámite de Garantías

Estimado cliente:

Con el fin de ofrecer una atención más ágil y especializada en los procesos de garantía, informamos que, a partir de la fecha, las solicitudes de garantía de los productos comercializados por UNIPLES S.A.S deberán ser gestionadas directamente con el fabricante, utilizando los canales oficiales de atención al cliente dispuestos para tal fin.

El fabricante será el encargado de recibir, evaluar y dar respuesta a cada solicitud, de conformidad con las condiciones de garantía aplicables al producto. Para facilitar el proceso, recomendamos conservar la factura de compra y los demás documentos que acrediten la adquisición del producto.

Este procedimiento de atención se implementa con el propósito de optimizar el servicio y no limita, modifica ni sustituye los derechos que asisten a los consumidores conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.

Agradecemos su confianza y comprensión.

UNIPLES S.A.S.