
Garantías
Tramite su garantía
Es nuestro compromiso garantizar la calidad de los productos que comercializamos, para ello ponemos a su disposición el sistema de gestión de garantías.
Para tramitar la garantía tenga en cuenta los siguientes términos:
1. Reportar directamente el caso con el fabricante para productos de tecnología.
2. Ingresar el caso en el vínculo Registre su garantía y diligenciar la siguiente información: Número de factura, Referencia, Cantidad, Serial,
Caso del fabricante cuando aplique, descripción del problema, información de contacto. La solicitud es confirmada inmediatamente con un correo de notificación de creación del caso, con el cual se realiza la trazabilidad.
3. De acuerdo al tipo de producto en donde aplique la recolección, éste debe ser entregado en buenas condiciones por parte del cliente, debidamente empacado adjuntando la información del caso creado . (Si tiene las cajas originales, entregar el producto preferiblemente en estas).
Contacte el Proceso
Para conocer el estado de sus garantías o información adicional sobre el trámite, puede comunicarse al PBX en la ciudad donde se encuentre y marcar la Extensión 157.
Medellín: (574) 444 1616
Bogotá: (571) 593 6870
Barranquilla: (575) 369 3010
Correo electrónico : garantias@uniples.com
Línea nacional de atención gratuita 01 8000 411616
Nuestro horario de recepción de garantías es de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m en las diferentes sedes de Uniples S.A.
Lineas de atención por fabricante























Sedes
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