Garantías

Es nuestro compromiso garantizar la calidad de los productos que comercializamos, para ello ponemos a su disposición el sistema de gestión de garantías.

Para tramitar la garantía tenga en cuenta los siguientes términos:

1. Reportar directamente el caso con el fabricante para productos de tecnología.

2. Ingresar el caso en el vínculo Registre su garantía y diligenciar la siguiente información: Número de factura, Referencia, Cantidad, Serial,

Caso del fabricante cuando aplique, descripción del problema, información de contacto. La solicitud es confirmada inmediatamente con un correo de notificación de creación del caso, con el cual se realiza la trazabilidad.

3. De acuerdo al tipo de producto en donde aplique la recolección, éste debe ser entregado en buenas condiciones por parte del cliente, debidamente empacado adjuntando la información del caso creado . (Si tiene las cajas originales, entregar el producto preferiblemente en estas).