Servicio

Garantías

Tramite su garantía

Es nuestro compromiso garantizar la calidad de los productos que comercializamos, para ello ponemos a su disposición el sistema de gestión de garantías.

Para tramitar la garantía tenga en cuenta los siguientes términos:

1. Reportar directamente el caso con el fabricante para productos de tecnología.

2. Ingresar el caso en el vínculo Registre su garantía y diligenciar la siguiente información: Número de factura, Referencia, Cantidad, Serial,

Caso del fabricante cuando aplique, descripción del problema, información de contacto. La solicitud es confirmada inmediatamente con un correo de notificación de creación del caso, con el cual se realiza la trazabilidad.

3. De acuerdo al tipo de producto en donde aplique la recolección, éste debe ser entregado en buenas condiciones por parte del cliente, debidamente empacado adjuntando la información del caso creado . (Si tiene las cajas originales, entregar el producto preferiblemente en estas).

Contacte el Proceso

Para conocer el estado de sus garantías o información adicional sobre el trámite, puede comunicarse al PBX en la ciudad donde se encuentre y marcar la Extensión 157.

Medellín: (574) 444 1616

Bogotá: (571) 593 6870

Barranquilla: (575) 369 3010

Correo electrónico : garantias@uniples.com 

Línea nacional de atención gratuita 01 8000 411616

Nuestro horario de recepción de garantías es de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m en las diferentes sedes de Uniples S.A.

Lineas de atención por fabricante

Servicio  PBX: 01 800 915 71 26
Servicio  PBX: 01 800 011 80 08
Servicio  PBX: 01 800 752 24 17
Servicio  PBX: 01 800 518 07 31
Servicio  PBX: 01 800 518 10 68
Servicio  PBX: 01 800 915 57 04
Servicio  PBX: 01 800 952 54 65
Servicio  PBX: 01 800 091 52 35
Servicio  PBX: 01 800 051 71 27
Servicio  PBX: 01 800 51 84 842
Servicio  PBX: 01 800 912 30 21
Servicio  PBX: 01 800 700 19 10
Servicio  PBX: 01 800 091 06 83
Servicio  PBX: 01 800 915 62 34
Servicio  PBX: 01 800 093 12 34
Servicio  PBX: 01 800 094 72 62
Servicio  PBX: 01 800 700 19 11
Servicio  PBX: 01 8000 123 370
Servicio  PBX: 01 800 011 21 12
Servicio  PBX: 01 800 094 00 11
Servicio  PBX: 01 800 912 05 39
Servicio  PBX: 01 800 012 23 33
Servicio  PBX: 01 800 041 00 71

Sedes

Sede Medellín

Carrera 46 Nro 48 C Sur 40
Bodega 105
Ciudadela Real
Tel (574) 444 1616
Envigado, Antioquia.

Sede Bogotá

Calle 80 Vía Siberia ( Vía Parque de la Florida km 1.3)
Bodega 23
Parque Industrial Terrapuerto 1
Tel (571) 593 6870
Cota, Cundinamarca.

Sede Barranquilla

Via 40 Nro 73 – 290
Centro Industrial Mix Vía 40
Tel (575) 369 3010
Barranquilla, Atlantico